Description de fonction

Responsable de service Pour le département Population – Service des Etrangers (H/F/X)

La société

Commune de plus de 41.000 habitants, Woluwe-Saint-Pierre relève de nombreux défis, typiques de notre temps et des milieux urbains. Ces défis constituent autant de moteurs qui nous poussent à innover tous les jours. Dans tous les domaines : services aux citoyens, propreté, écoles, démarches administratives, sécurité, culture, urbanisme, espaces verts, sport, trottoirs et voiries, éclairage public.

Notre administration communale se développe à l’image d’une administration moderne. Le citoyen joue un rôle central, il est à la base de notre raison d’être.

Le bien–être de nos collaborateurs est au centre de nos préoccupations et nous vous offrons:

  1. Des métiers variés et des défis enrichissants.
  2. Des formations et les soutiens dont vous avez besoin.
  3. Des communications internes (intranet, workplace, événements,…) pour l’esprit d’équipe.
  4. Un environnement de travail agréable et des horaires flexibles avec de nombreux jours de congés qui favorisent un parfait équilibre entre vie privée et professionnelle.
  5. Des possibilités de développement grâce à des entretiens d’appréciation et une mobilité interne active.

Nous vous proposons de rejoindre une administration en pleine mutation, animée d’une volonté d’évoluer avec son temps et de s’adapter aux attentes de ses citoyens et de ses collaborateurs.

Pour mener à bien ces projets, nous recherchons régulièrement des collaborateurs compétents, motivés et enthousiastes.

Vous partagez notre sens du service et de l’intérêt général ?

Rejoignez-nous !

Fonction

Missions :

Assurer un accueil correct, informer, proposer des solutions au citoyen et traiter des documents relatifs au service jusqu’à l’étape suivante de la procédure.

Représenter l’administration et se conformer aux prescrits légaux.

Principales responsabilités :

  • Gestion de service
  • Connaissance et application de la législation relative au service ;
  • Contrôle du déroulement de la procédure d’inscription et renouvellement des conditions de séjour ;
  • Supervision et suivi des dossiers des ressortissants étrangers : vérification des données sur les documents reçus, contrôle de l’authenticité et de la validité des documents ;
  • Suivi des instructions obtenues de l’Office des Etrangers et transmission de celles-ci au citoyen ;
  • Gestion quotidienne du personnel (présences, absences, congé), évaluation, etc. ;
  • Appui aux collègues du service et du département si besoin ;
  • Formations régulières à l’attention des collaborateurs/trices ;
  • Traitement des mails du service et du courrier entrant et sortant ;
  • Contrôle de la comptabilité journalière des diverses opérations.

Profil

  • Etre en possession d'un diplôme de l’enseignement supérieur de type long (Licence ou Master universitaire), de préférence dans les matières suivantes : droit, sciences politiques, sciences administratives.
  • Aimer le contact avec le public et l’accueil au guichet ;
  • Avoir de bonnes compétences managériales et de leadership ;
  • Avoir un esprit d’adaptation par rapport à l’évolution constante des textes de lois ;
  • Être capable de d’analyser, d’écouter, de gérer ses émotions, d’agir avec intégrité et professionnalisme ;
  • Savoir manipuler l’outil informatique (Microsoft office et logiciel de métier).

Langue

  • Avoir une très bonne connaissance du Néerlandais ;
  • Savoir parler un minimum l’Anglais.

Offre

Gestion d’équipe OUI

Responsabilité budgétaire OUI

Contrat Contrat temps plein, durée indéterminée

Niveau A = salaire conforme aux barèmes des services publics bruxellois (l’expérience dans le secteur public et dans le secteur privé (max. 18 ans est prise en considération)

Autres avantages Prime linguistique (certificat SELOR), pécule de vacances, prime de fin d'année, chèques-repas, intervention dans les déplacements domicile/travail en transport en commun (gratuité STIB) ou à vélo, régime de vacances avantageux, assurance hospitalisation, horaires flexibles

Particularités Horaire de travail en fonction des heures d’ouverture des guichets, permanences le jeudi soir

Intéressé(e) ?

Merci de vous rendre sur notre site www.woluwe1150.be dans l’onglet « Jobs » et de postuler via le lien indiqué pour le 31/10/2019 au plus tard.

La commune de Woluwe-Saint-Pierre sélectionne les candidats sur base de leurs compétences et ne fait pas de distinction d'âge, de sexe, d'origine ethnique, de croyance, de handicap ou de nationalité.

Nous encourageons les personnes en situation de handicap à postuler. Nous tiendrons compte des éventuelles adaptations nécessaires tant en ce qui concerne la procédure de recrutement que de l’intégration au sein de l’administration.

  • Publiée le:mer. 9 octobre 2019
  • Lieu: Hôtel Communal
E-mail

Intéressé(e)?

Pour plus d'informations:
Appelez MARIE BELLENS
au numéro suivant: 027730719
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